Les réseaux sociaux ont bouleversé les comportements sur Internet

Le temps passé dessus a augmenté depuis leur arrivée. Aujourd’hui, les internautes passent environ 1 h 41 sur les plateformes sociales. Sur Facebook, en 2020, on dénombre 45,9 millions de visiteurs par mois en France. Sur Instagram, on en compte 1 milliard chaque mois.

Les plateformes sociales sont devenues partie intégrante de notre quotidien. Elles ont permis aux entreprises de gagner une présence digitale sur le web sans avoir à dépenser le moindre argent. Cependant, beaucoup pensent que ces plateformes sont aussi efficaces qu’un site internet pour présenter leur activité et atteindre leurs potentiels clients. Si les utilisateurs passent plus de temps sur ces plateformes sociales, est-ce pour autant une bonne stratégie de ne plus miser sur un site internet au profit des réseaux sociaux ? 

L’utilité d’un site internet

Un site internet est un espace où vous contrôler pleinement les informations présentes ainsi que la mise en forme pour présenter votre marque et vos produits/services. Pour un usage professionnel il existe principalement deux types de site web : les sites vitrines et les sites e-commerce. Chacun a des objectifs et des fonctionnalités différentes.

Un site vitrine
Comme son nom l’indique, un site vitrine est un espaces permettant de mettre en avant vos produits et services. Il n’est pas possible d’acheter. C’est un moyen à vos clients de découvrir vos produits et services avant de se déplacer en boutique. Bien sûr un site vitrine comprend aussi bien d’autres informations telles que vos contacts, votre histoire, vos valeurs, votre équipe, et toute autre information qui peut rassurer le visiteur.

Avec les réseaux sociaux et surtout Instagram, est-il encore vraiment utile d’avoir un site vitrine ? En effet, sur Instagram, le réseau social mise tout sur les visuels de qualité et le feed. Il pourrait tout à fait faire l’affaire face à un site vitrine.

Un site e-commerce
Le site e-commerce a les mêmes fonctionnalités qu’un sites vitrine, cependant, il existe un espace boutique afin de permettre aux utilisateurs d’acheter et de commander directement en ligne.

Depuis maintenant 2 ans les plateformes sociales proposent des fonctionnalités similaires à la boutique e-commerce des sites internet. Sur Instagram, Facebook, et même Pinterest, les marques peuvent ajouter des tags produits sur les photos.  Sur Instagram, il existe désormais l’onglet « boutique » qui permet aux utilisateurs de découvrir de nombreuses marques et trouver de nombreux produits très rapidement. 

Aujourd’hui, l’acte d’achat directement sur la plateforme n’est pas encore autorisé. Cependant, cette option risque de ne pas tarder. Cette fonctionnalité bien moins coûteuse qu’une boutique en ligne pourrait bien remplacer les sites e-commerce. 

5 raisons de privilégier la création d’un site internet

1. Etre visible par l’ensemble de votre cible

Si le nombre d’utilisateurs sur les plateformes sociales ne cessent d’augmenter, tout le monde n’est pas présent sur les réseaux sociaux. De plus, chacune des plateformes rassemble différentes tranches d’âge. Avec un site internet, vous êtes certains d’être visible pour l’ensemble des utilisateurs d’Internet. Sachez aussi que 80 % des consommateurs se renseignent en ligne avant d’acheter.

2. Etre bien référencé

La meilleure façon d’être visible sur le web est d’obtenir un bon référencement. Le site web est la seule plateforme qui peut vous permettre d’être référencé afin d’augmenter votre visibilité en ligne. En effet, pour attirer de nouveaux prospects, il est indispensable de mettre en place une stratégie SEO. Contrairement aux réseaux sociaux, vous pouvez davantage la travailler avec un site internet. Sans ce dernier, il est difficile d’être reconnu par les moteurs de recherche.

3. Devenir crédible

Un site internet sert avant tout à être crédible. La majorité des acheteurs apprécie faire un tour sur le web avant de passer à l’acte d’achat d’un produit ou d’un service. Trouver un site internet rassure le consommateur, il peut s’informer sur le produit et vos marques ainsi qu’obtenir vos informations de contact. Si un internaute ne tombe que sur votre page Facebook, ou des avis Google, il risque de partir chez votre concurrent ayant un site internet. De plus, tous vos clients ne disposent pas d’un compte sur chaque réseau social. 

4. Avoir une flexibilité accrue

Avoir un site internet, c’est obtenir plus de flexibilité. En effet, votre site est un espace qui vous appartient. Vous pouvez faire tous les changements possibles afin de vous différencier de vos concurrents et de développer une identité de marque unique. Tout est personnalisable. Vous pouvez ajouter les couleurs et les visuels que vous souhaitez ainsi que le contenu textuel. À l’inverse, sur les plateformes sociales, vous devez remplir des espaces d’écritures préétablis. Le design est le même pour tout le monde. 

5. Avoir une boutique en ligne complète

Si les réseaux sociaux se transforment de plus en plus en des boutiques, seul un site internet est vraiment capable de valoriser vos produit. Aujourd’hui, il est essentiel de prendre en compte l’utilisateur pour promouvoir son activité sur le web. L’expérience utilisateur est au cœur des stratégies. Le site web est le seul outil permettant d’utiliser des stratégies marketing afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Sans site internet, vous ne pourrez pas analyser le parcours utilisateur, comprendre et connaître vos clients, mettre en place des expériences personnalisées. 

Et pourquoi ne pas faire les deux ?

Et si au lieu de choisir entre les réseaux sociaux et un site internet, vous n’utiliserez pas les deux ? Ces outils sont complémentaires cependant, si un site internet peut se passer des réseaux sociaux, les plateformes sociales ne pourront pas remplacer la présence d’un site internet sur le web. Ils sont un excellent moyen d’augmenter la visibilité et le trafic sur votre site internet en partageant du contenu via ses plateformes. Le site internet doit garder la place centrale de tous vos outils de communication print et web.