centre ville confinement covid-19

date

5
Nov
,
2020

catégories

digital

Covid-19 : Les solutions digitales pour poursuivre son activité

Votre entreprise est en difficulté depuis la crise du Covid-19? Les mesures évoluent constamment et vous ne savez pas comment agir pour poursuivre votre activité ? Misez sur le digital !

Un bouleversement des comportements sur le digital

Les mesures de confinement imposées au 1er trimestre 2020 ont démontré des effets positifs sur le numérique avec dans un premier temps, un bouleversement des comportements numériques.  Les internautes ont augmenté leur temps d’usage des médias sociaux et d’Internet. Dans un second temps, nous avons pu observer une augmentation des achats en ligne. 35 % des acheteurs sur Internet reconnaissent que le confinement a eu un impact sur leurs habitudes de consommation. Les Français ont privilégié les achats en ligne pour éviter les risques de contagion. 

L’avenir incertain que nous impose cette crise sanitaire, nous oblige à adapter les activités professionnelles aux nouveaux comportements sociaux. 

Découvrez 5 solutions digitales pour limiter votre perte de chiffre d’affaires :

1. Créer votre site internet professionnel

L’avantage du numérique, c’est de pouvoir être présent et ouvert 24h/24 7j/7. Créer un site web, offre la possibilité à vos clients et prospects de vous connaître et d’acheter chez vous qu’importent les mesures sanitaires imposées.

A contrario, si vous n’avez pas encore de site internet, c’est le moment de vous en créer un. Point contact, support d’informations, et prise de commande votre site deviendra un nouveau canal pour vos prospects et clients.  Il ne restera qu’à décider si vous confiez la création de votre site ou bien de le faire vous-même, le choix du design, l’architecture du site et le contenu que vous souhaiterez partager. Si vous souhaitez un site sur-mesure, nous vous conseillons de faire appel à une agence web. Chez Dcvo studio nous sommes spécialisés dans la création de site internet sur-mesure. Nous saurons vous accompagner tout au long de votre projet digital. Pour en savoir plus sur notre agence web, n’hésitez pas à consulter nos réalisations.

A savoir qu’il existe des aides et des subventions européennes et régionales pour les petites et moyennes entreprises afin de les aider dans leur transformation numérique. De plus, le commerce « physique » étant soumis à de forte restriction, l’état souhaite mettre en place une aide pour les petites entreprises. Renseignez-vous auprès de votre région.

2. Passer d’un site vitrine à un site e-commerce 

Vous avez déjà un site vitrine, cependant il vous manque l’espace boutique? Pas de panique, il n’est pas obligatoire de refaire un site e-commerce. Intégrez directement une boutique en ligne sur votre site internet et transformez votre site vitrine en un site e-commerce. 

Si vous êtes déjà sous Wordpress, Woocommerce est la solution. Avec cette Extension (plugin) vous pourrez garder votre contenu tout en ajoutant une boutique. Il vous suffit de vous rendre sur l’interface WordPress puis dans l’onglet « extensions », et cliquez sur « ajouter ». Vous cherchez  Woocommerce dans la barre puis cliquez sur “installer”.


Si votre site vitrine n’est pas créé via WordPress, la solution d’un sous-domaine est fréquemment utilisée pour ajouter une boutique e-commerce. Cette solution peut être efficace, lorsque votre site e-commerce demande une configuration différente de votre site vitrine.  À savoir que Google analyse un sous-domaine comme un site différent à votre site vitrine. Les techniques de référencement ne doivent pas être négligées. 

3. Les réseaux sociaux : vos meilleurs alliés

Facebook, Instagram, et même Pinterest passent à l’étape supérieure et se lancent dans l’e-commerce.

Vous pouvez désormais grâce à Facebook et Instagram shop, ajouter et identifier vos produits dans les photos, vidéos et stories sur Instagram et ajouter une page boutique avec vos produits sur Facebook. Ces nouvelles fonctionnalités devraient continuer d’évoluer rapidement. Elles sont une réelle opportunité en cette période de crise. Si vous possédez un site internet e-commerce, les réseaux sociaux sont des outils efficaces pour promouvoir et rediriger vers votre site internet, les internautes. 

4. Profitez de la crise sanitaire pour faire une refonte de votre site internet en ajoutant de nouvelles fonctionnalités :

  • La prise de rendez-vous en ligne.

Devenue une nouvelle habitude depuis la crise COVID-19, de nombreuses entreprises n’ont pas eu d’autre choix que d’imposer la prise de rendez-vous pour rester ouvertes tout en respectant les mesures d’hygiène. La prise de rendez-vous en ligne permet à vos clients de choisir directement la date du rendez-vous, selon les disponibilités restantes. De nombreux logiciels de prise de rendez-vous existent pour permettre à vos clients de réserver depuis votre site, mais aussi depuis votre page Facebook.

  • Améliorez votre relation client en vous équipant d’un bot.

 Gardez le contact, informez les utilisateurs, et conversez avec eux grâce à l’ajout d’un chatbot sur votre site internet. Pratique pour informer vos clients sur votre activité : ouverture, vente en ligne, lien de redirection, sur vos stocks et vos produits, sur la prise de rendez-vous… . Ajoutez toutes les informations que vous souhaiterez transmettre facilement durant cette période de crise. 

  • Rendre son site responsive design

Aujourd’hui, plus de la moitié du temps passé sur Internet se fait sur des appareils mobiles.

Avoir un site responsive, c’est l’adapter à toutes les résolutions d’écran. Plus agréable pour les utilisateurs, c’est aussi un critère important pour Google et Facebook. En effet, l’algorithme Google prend en compte si votre site internet est adapté pour les smartphones. Facebook de son côté va pénaliser les publicités (lien vers le site internet) des entreprises qui n’ont pas de site adapté pour les mobiles.

  • Mise en place d’une newsletter

 Le nombre d’utilisateurs sur le web augmente fortement en temps de confinement.

 Le mailing peut vous permettre d’obtenir des retours très intéressants, si vous l’utilisez correctement : partagez vos articles de blog, des astuces ou encore vos nouveautés produits. Informez de manière ludique et utile vos prospects via la newsletter et créez du lien avec votre site web. Pour cela, ajoutez, sur votre site, un espace afin de permettre aux visiteurs, d’inscrire leur adresse mail. Pour la création de vos newsletters, de nombreux outils en ligne existent tels que Mailjet ou encore SendinBlue.

Pour mieux comprendre en quoi consiste la refonte d’un site internet et tester si votre site a besoin d’un relooking cliquez ici

4. D’autres outils digitaux plus rapides à mettre en place et à moindre coût sont à votre disposition : 

 La plateforme Google My Business 

Rendez visible votre activité directement sur le moteur de recherche Google avec la création d’une fiche entreprise sur Google My Business

 Ajoutez vos horaires, votre site internet, votre numéro de téléphone ou encore le lien de votre Google agenda pour la prise de rendez-vous en ligne. Il est également possible de vendre vos produits, en ajoutant le lien de votre plateforme d’e-commerce. En consultant votre entreprise sur Google, les utilisateurs, pourront découvrir directement vos fiches produits et accéder à votre boutique en quelques clics. 

  • Les sondages 

Pour en appendre plus sur vos clients et améliorer vos biens et services.

 Les sondages vous permettent en même temps d’obtenir des coordonnées de prospects. Utilisez l’outil SurveyMonkey pour mettre en place un sondage d’opinion ou une étude de marché plus approfondie. Vous pourrez ensuite intégrer votre sondage sur votre site internet, sur vos réseaux sociaux ainsi que le partager par e-mail.

  • Les solutions clés en main

 Créer un site internet et une boutique e-commerce n’est pas chose évidente, le coût, le temps de mise en place… Si créer un site web ou une boutique en ligne ne sont pas des options envisageables, optez pour des plateformes de vente en ligne.

 Ces solutions permettent de créer une boutique sur Internet en intégrant vos références, vos photos, vos informations à propos de votre marque et de vos produits. Vous rémunérez chaque mois la plateforme à prix fixe. Solution plus rapide et utile pour les artisans locaux. Choisissez par exemple la plateforme Olca qui permet aux utilisateurs d’indiquer leurs adresses et de trouver les boutiques proches de chez eux. Ils trouveront des informations sur votre marque, vos produits avant de commander. Ce choix peut être utile pour être visible rapidement sur le web et doper votre chiffre d’affaire sans créer de site e-commerce. 

UNE solution digitale pour UN secteur d’activité

  • Pour les coiffeurs : 

De nombreux logiciels de prise de rendez-vous en ligne existent sur le web. Difficile de choisir, nous vous proposons l’application Timify. L’offre Timify classic est 100 % gratuite avec les fonctionnalités essentielles disponibles. Vos clients peuvent voir rapidement vos disponibilités et prendre rendez-vous. 

  • Pour les artisans et commerçants locaux : 

Découvrez l’application Fraichy, un service de livraison de produits frais, disponibles à Montpellier, Toulouse, Clermont-Ferrand et Nice. Malgré la crise sanitaire, cette application permet au gens de manger sainement et d’aider les commerçants locaux à continuer de vivre. Cette application est ouverte à tous les artisans de bouche : boucheries, primeurs, fromageries, poissonneries, cavistes, brasseurs, boulangeries, pâtisseries, épiceries.. . 

  •  Pour les restaurateurs : 

Cette solution de commande en ligne, vous permet d’assurer vous-même le service de livraison de vos plats. Gérer la livraison soi-même demande une grande organisation et de la sécurité pour vos employés ainsi que votre service. Le logiciel Console Shop an Go vous permet d’éviter les pertes en encaissant les commandes en avance et de gérer au mieux vos stocks en fonction des commandes enregistrées.

Vous souhaitez appliquer une de ces solutions ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes une agence digitale basée à Toulouse et spécialisée dans la création de site internet sur-mesure. Nous saurons vous accompagner tout au long de votre projet web afin de le rendre unique et performant !

Même si la présence sur le e-commerce ne compense pas totalement la perte des magasins physiques, elle permet de limiter votre baisse de chiffre d’affaires. De plus, à la fin du confinement, cette ressource sera toujours existante. Ainsi prendre du temps pour créer un site internet ou évoluer votre présence sur le web ne vous sera que bénéfique.