C’est le rapport trimestriel de la FEVAD, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance, qui annonce ce chiffre. En effet, les ventes en ligne ont progressé de 15% entre le deuxième et le troisième trimestre de l’année 2021. E-commerce et m-commerce sont plus que jamais des canaux incontournables pour développer son business. Les enjeux liés à la performance d’un site e-commerce conditionnent véritablement les résultats d’une entreprise.

Zoom sur les indicateurs de croissance de la vente sur internet

La croissance de 15% du chiffre d’affaires du e-commerce est mise en lumière par trois chiffres clés. En effet, trois chiffres permettent de bien comprendre l’essor du e-commerce au troisième trimestre 2021 :

• 515 millions de transactions réalisées au troisième trimestre 2021 ;
• un panier moyen situé à 59,50€ ;
• 30,6 milliards de chiffre d’affaires généré par le e-commerce au troisième trimestre 2021.

Selon la Fevad, ces résultats s’expliquent par la remontée des services et des produits. Ces indicateurs mettent surtout en lumière la nécessité de présenter un site moderne, performant et sécurisé aux consommateurs. En 2022, il sera indispensable d’être présent et visible sur internet et de proposer une offre attractive et des services personnalisés.

Évolution du chiffre d’affaires e-commerce sur ces cinq dernières années

Depuis cinq ans, le chiffre d’affaires généré par la vente sur internet poursuit son inexorable croissance. D’ailleurs, la Fevad estime même qu’en cinq ans, ce chiffre d’affaires pourrait presque doubler :

• 71,5 milliards d’euros générés en 2016 ;
• 92,6 milliards d’euros générés en 2018 ;
• 112,2 milliards d’euros générés en 2020.

Concernant 2021, le chiffre d’affaires généré entre janvier et septembre s’élève à 92,1 milliards d’euros. La projection de la Fevad porte à 130 milliards d’euros le chiffre d’affaires généré sur toute l’année 2021.

E-commerce et m-commerce au cœur des stratégies de performance en 2022

En France, ce sont plus de 80% des Français qui achètent sur internet. L’essor du e-commerce entraîne automatiquement une hausse du nombre de sites internet. Ainsi, entre le troisième trimestre 2020 et le troisième trimestre 2021, 13% de sites e-commerce supplémentaires ont été activés. Concernant le m-commerce, au dernier trimestre 2020, c’était plus de 40% des e-acheteurs qui réalisaient leurs achats sur mobile.

La performance des sites internet et de leur version mobile est devenue une préoccupation majeure des entreprises. Pour répondre à ce nouveau challenge, elles peuvent faire appel à l’expertise d’une agence web. Spécialisée dans le e-commerce et le m-commerce, l’agence web de Toulouse est un partenaire majeur pour la création ou la refonte d’un site internet. Positionnement de la marque, branding ou encore packaging, elle offre une prestation globale pour faire exister une marque sur internet.

En résumé, la vente en ligne fait partie des nouveaux modes de consommation des Français. Pour exister en 2022, il sera nécessaire de travailler son identité de marque et son positionnement. Il faudra également être en mesure de proposer un site internet prenant en compte l’expérience utilisateur, sur l’ensemble des devices.