Dans le cadre d’un projet de création ou de refonte de site internet, la rédaction d’un cahier des charges est importante pour identifier les objectifs et les besoins de toutes les parties prenantes d’un projet web.

Un cahier des charges bien constitué, c’est s’assurer la bonne compréhension du projet et d’éviter les erreurs et les malentendus entre les différents intervenants sur le projet. Il permettra également la bonne compréhension auprès des équipes de votre prestataire et garantira un produit final correspondant à vos attentes et en maîtrisant votre budget et vos délais.

OK, j’ai bien compris l’intérêt du cahier des charges, mais comment fait-on pour le rédiger de façon efficace ?

Voici les éléments clés que vous devriez inclure dans votre cahier des charges :

Présentation de l’entreprise et du projet

Tour d’abord décrivez votre entreprise, ses différentes activités et ses objectifs. Décrivez ensuite le contexte du projet ainsi que votre cible. Toutes ces informations seront importantes pour l’agence web que vous consultez.

N’hésitez pas également à analyser toutes les forces et faiblesse de votre site actuel et de noter précisément les objectifs du nouveau site. Il peut s’agir de l’augmentation du nombre de visiteurs, l’augmentation du nombre de leads ou de vente pour un e-commerce, l’amélioration des parcours utilisateurs, l’ergonomie, etc…

Énumérez les fonctionnalités du site

Autre point et non des moindres : les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer sur la refonte / création du site internet.

Listez les fonctionnalités lors de la rédaction du cahier des charges. Celle-ci peut concerner l’intégration d’un formulaire de contact, la connexion avec un CRM, les différentes gestions des contenus, l’intégration d’une boutique en ligne, l’ajout de filtre, etc.

La structure et navigation

Décrivez la structure du site internet, les pages à conserver, les nouvelles pages à créer, le menu de navigation et sous-menu, les catégories, les liens, etc.

Vous pouvez créer un schéma qui représentera l’architecture du site. Celle-ci ne sera pas définitive puisque l’agence web pourra vous préconiser des pages auxquelles vous n’aurez pas pensé ou des pages stratégiques pour améliorer le SEO.

Design et charte graphique

Indiquez les couleurs, les polices, les images et les illustrations que vous souhaitez utiliser pour votre site internet. Si vous avez déjà une charte graphique pour votre entreprise, assurez-vous que le design du site internet s’aligne sur cette dernière.

Les contenus

Vous souhaitez réutiliser les contenus présents sur votre site actuel, ajouter uniquement certaines parties, ou bien retravailler l’ensemble des contenus. Précisez tout cela sur le site internet. Indiquez également si vous pouvez être en mesure de fournir l’ensemble des photos / vidéos ou bien si vous avez besoin de banque d’image ou d’un photographe pour prendre de nouveaux clichés.

Le référencement naturel

Si vous mentionnez dans vos objectifs des résultats sur les moteurs de recherche alors précisez les différents mots-clés visés, les différentes pages à faire remonter. L’agence web pourra aussi vous conseiller sur des opportunités de mots-clés que vous aurez omis grâce à des analyses. Le Seo étant un travail sur du long terme demandez des consultations régulières de la part de votre agence web dans votre cahier des charges.

Les délais et budget

Le dernier point essentiel dans la rédaction de votre cahier des charges est celui des délais et du budget. Vous pouvez détailler le planning des différentes étapes du projet (Date limite des réceptions de devis, Date de validation, Mise en ligne du site, …). Cela évitera tout retard et à trier les agences web qui ne pourront pas respecter les délais annoncés.

Détaillez également votre budget ainsi que la marge de tolérance. Les agences web pourront ainsi vous proposer les bonnes solutions pour atteindre vos objectifs tout en respectant votre budget.

Pour résumer, la rédaction d’un cahier des charges pour la création ou la refonte d’un site internet est un élément clé pour s’assurer que le projet soit réalisé dans les temps et le budget de votre entreprise.

Il est très important également pour clarifier les besoins et les attentes de l’entreprise, de minimiser les risques d’erreurs et d’omissions, et de faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes.